باستخدامك تطبيقات وموقع «أبعتلي» (Ab3atly Delivery) فأنت توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

1. الخدمة

«أبعتلي» منصة وسيطة تربط العملاء بالمطاعم وطياري التوصيل داخل جمهورية مصر العربية. المطعم مسؤول عن جودة الطعام وتجهيزه، ونتولى تنظيم عملية الطلب والتوصيل.

2. الحساب

3. الطلبات والدفع

4. الاسترجاع والشكاوى

إذا وصل طلبك ناقصاً أو خاطئاً، تواصل معنا خلال 24 ساعة عبر التطبيق أو البريد وسنراجع الحالة ونعوّضك وفق سياساتنا.

5. المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة موثوقة، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الخارج عن إرادتنا (طقس، زحام، ظروف قاهرة). مسؤوليتنا في جميع الأحوال لا تتجاوز قيمة الطلب محل النزاع.

6. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

7. التواصل

Terms of Service

Last updated: July 7, 2026

By using Ab3atly Delivery's apps and website you agree to these terms.

1. The service

Ab3atly is a marketplace connecting customers with restaurants and delivery riders in Egypt. Restaurants are responsible for food quality and preparation; we organize ordering and delivery.

2. Accounts

Provide accurate information and keep your credentials confidential.
We may suspend accounts that violate these terms or show signs of abuse.

3. Orders & payment

Prices include food, delivery fees, and any service fees shown before checkout.
Pay cash on delivery or online via a licensed payment provider.
Orders may not be cancellable after the restaurant accepts them.

4. Refunds & complaints

If your order arrives incomplete or wrong, contact us within 24 hours and we will review and compensate according to our policies.

5. Liability

We are not liable for delays beyond our control. Our liability never exceeds the value of the disputed order.

6. Changes

We may update these terms and will post changes on this page.

7. Contact

Ab3atlyshop@gmail.com

الشروط والأحكام